【战“疫”故事】凝心聚爱 携手抗疫——山泉驻甸柳一居项目组社工战“疫”记

作者:济南社工协会 日期:2020-03-27 人气:15 加入收藏

2020年原本是甸柳项目调整的一年,四个人分为 “凝心聚力”社区社会组织培育与“同心携益”社区社会组织培育项目两个项目,一场战“疫”又将四个人凝聚在一起,她们有一个统一的名字——山泉驻甸柳一居项目社工,疫情期间,张娟、袁吉娜、王娜娜、孙姝雅四名社工积极协助社区工作,做好省外返济人员排查监测,充分利用线上微信平台开展战“疫”工作,发挥专业优势,提供情绪支持、个案管理等服务,驻爱驻责在甸柳,携手携益在一线。

虽未归城,社工在线参与“云战疫”

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春节期间,四名社工都回老家过年了,受疫情影响,全省交通运输暂停,各个社区村落也已经全部封闭,禁止人员外出。正月初七在济南的同工们已经坚守在岗位上,因疫情困在家里的社工也尽自己所能协助社区工作人员开展工作,解答微信群居民问题、政策宣传、疏导居民情绪、统计全体职员体温情况、加入网格辅助社区工作,通过“云办公”统计各网格省外返济人员信息,监测其14天身体状况,及时了解需求并上报社区。她们虽未归城,一份责任让她们与社区一线工作人员战“疫”在一起。

在岗在线,社工尽职在战“疫”

马不停蹄,复工后的四名社工按照社区工作安排,开展辖区居民宣传、摸排工作,社工与工作人员分工入户张贴二维码,协助居民扫码录入信息。

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参与社区值夜班接送省外来济人员等工作。通过电话沟通落实辖区企业、商户信息,并核查企业复工复产情况,督促建立企业防疫档案。针对社区流动人口,通过电话回访进一步的核查,协助社区掌握流动人口有效信息。针对确诊居民所在楼宇,做好封锁工作,通过电话联系其他居民近期出行情况,并做好居民的情绪安抚工作。2月23日,确诊居民所在的楼宇终于解封,四名社工参与到发放解除隔离书的工作中,简单的装备,欣喜又紧张的心情,此刻的她们真正走到了一线,用行动欢迎隔离的居民结束特殊的假期。

专业服务,社工驻爱在社区

在协助社区工作核查社区独居、孤寡、残疾、低保等弱势群体信息时,针对部分老人的亲属不能及时照料的情况,社工开展个案管理,结合居家养老服务,对接弱势群体上门服务的工作人员,每日电话随访了解需求,对接社区进行回应。

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在去年的项目中,她们培育的社区“九点伴·助残爱老”服务队,受疫情影响成员无法聚在一起锻炼,在社工的引导下,服务队成员在家里锻炼并进行视频分享,丰富了隔离期间的生活。“幸福阿姨”婚介团队的队长宋秀珍通过美篇的形式参与到战“疫”中,在微信群中传播社区正能量,为奋战在一线的工作人员加油鼓气。“幸福阿姨”团队自发组织几位代表为一线工作人员包水饺,用力所能及的奉献助力疫情防控。

“听我说谢谢你,因为有你,温暖了四季,谢谢你,感谢有你,世界更美丽……”隔离不隔爱,通过线上平台,社工、社区工作者、社区居民相互陪伴、相互支持,共同度过疫情的“寒冬”,在大家的努力下,相信我们终将战胜疫情,待到春暖花开时,我们定会再相聚。

发布单位:网站编辑
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